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進(jìn)入21世紀(jì),中國本土醫(yī)藥正面臨前所未有的困局,產(chǎn)品低水平重復(fù),夸大宣傳,盲目承諾,小報(bào)?瘽M天飛,千篇一律的廣告,動(dòng)輒人海戰(zhàn)術(shù),醫(yī)藥營銷進(jìn)入缺乏創(chuàng)新的死胡同,今天的市場早已不是小打小鬧就能撞個(gè)缽銥滿盆的時(shí)代了!
中國的中小企業(yè)是脆弱的,一次失敗的投入對于中小企業(yè)來說完全可能帶來致命打擊。
腦栓康復(fù)膠囊從上市輾轉(zhuǎn)下滑,到成功策劃、點(diǎn)爆全國,腦栓康復(fù)膠囊經(jīng)歷了從海底沉淪的痛苦掙扎到海嘯巔峰的創(chuàng)新飛躍,在中國醫(yī)藥江湖成功上演了一場現(xiàn)代圍剿與反圍剿、殲滅與反殲滅的營銷大戰(zhàn),被中國醫(yī)藥營銷界譽(yù)為“
一場有中國特色的反圍剿營銷戰(zhàn)”。腦栓康復(fù)膠囊營銷模式取得的成功,猶如一石激起千層浪,進(jìn)一步印證了我們所倡導(dǎo)的有中國特色的反圍剿營銷理論,同時(shí)也為中國本土眾多醫(yī)藥企業(yè)完成市場突圍指出新的方向! 腦栓康復(fù)膠囊從全線告急、節(jié)節(jié)敗退到成功突圍,三版軟文“核彈”一出,五天內(nèi),消費(fèi)者日電話咨詢量就高達(dá)800多個(gè),并實(shí)現(xiàn)了“第一天震動(dòng)市場,第二天啟動(dòng)市場,第三天瓦解市場”的營銷奇跡。發(fā)動(dòng)反圍剿的短短三個(gè)月,銷量月均突破5000件,一場聲勢浩大的“反圍剿戰(zhàn)”打響全國!
在此,我們應(yīng)廣大醫(yī)藥廠商、營銷同仁和經(jīng)銷商朋友的邀請,特撰寫此文。當(dāng)你的產(chǎn)品正遭遇競爭對手全面復(fù)制、跟進(jìn)、圍剿和封殺,當(dāng)你的產(chǎn)品急需市場突圍,本文為你細(xì)細(xì)解讀破解之道!
腦栓康復(fù)膠囊,作為一種治療腦血管疾病的國家級(jí)新藥,從成分、包裝、機(jī)理到功能和很多同類產(chǎn)品一樣,都沒太大區(qū)別,上市期間,風(fēng)風(fēng)光光,一路凱歌。
沒多久,就遭對手復(fù)制、跟進(jìn)、圍剿和封殺,多明星陣容組合,活動(dòng)、專家終端跟進(jìn),以鋪天蓋地強(qiáng)勢推動(dòng)。對手的突然出現(xiàn),一下子改變了市場布局。遭遇強(qiáng)大打擊,腦栓康復(fù)膠囊倉促應(yīng)戰(zhàn),全國大部分經(jīng)銷商燒了快三個(gè)月的廣告,力度非常大,基本都在80——100萬左右,已經(jīng)硬撐不下去了,市場被蠶食鯨吞,經(jīng)銷商的信心已經(jīng)開始動(dòng)搖,市場已面臨全線崩潰!強(qiáng)大攻勢令腦栓康復(fù)膠囊在一夜之間陷入低谷!
雖然腦栓康復(fù)膠囊是治療腦栓疾病的國家級(jí)新藥,但市場同類產(chǎn)品比比皆是。從產(chǎn)品療效看,雖然療效顯著,但缺乏啟動(dòng)患者消費(fèi)的理由;從產(chǎn)品機(jī)理看,仍落俗于傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)品宣傳窠臼;從藥物組方看,缺乏能給市場帶來興奮點(diǎn)的科技創(chuàng)新。腦栓康復(fù)膠囊實(shí)在缺乏與對手一搏高下的競爭優(yōu)勢。
通過深入研究和仔細(xì)分析,我們認(rèn)為其最大的失誤有三:
一是仍然局限傳統(tǒng)醫(yī)藥營銷模式,沒有脫離“中老年名人代言+人民大會(huì)堂會(huì)議+專家活動(dòng)”的三板斧模式;
二是沒有潛下心來認(rèn)真研究市場、研究患者,只管拿著傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)的理論來吆喝,缺乏新意,因此忽視患者及其家屬對產(chǎn)品研究的專業(yè)性,當(dāng)然要被消費(fèi)者所拋棄;
三是整個(gè)營銷推廣缺乏主題,更不用說針對性和實(shí)效性,結(jié)果造成一遇到強(qiáng)勁對手即遭顛覆的被動(dòng)局面。
事實(shí)上,這也是中國眾多醫(yī)藥企業(yè)普遍存在的問題。
經(jīng)過充分科學(xué)而又實(shí)戰(zhàn)地市場調(diào)查,福來腦栓康復(fù)膠囊品牌項(xiàng)目組對腦栓康復(fù)膠囊全國市場進(jìn)行了戰(zhàn)略布局:
一、瓦解對手的突破戰(zhàn)略
從對手的表現(xiàn)、傳播和產(chǎn)品概念中,找準(zhǔn)對手軟肋,尋求突破點(diǎn),放大自身資源優(yōu)勢,高舉患者主張,給患者內(nèi)心期盼帶來希望,以集中優(yōu)勢的核心力量重創(chuàng)對手。
二、 打擊對比的攻心戰(zhàn)略
在廣告表現(xiàn)和傳播中深入挖掘?qū)κ秩觞c(diǎn),進(jìn)行層層解剖和對比,以己之長,攻其之短,在對比展現(xiàn)中,給患者最大的利益感受,發(fā)動(dòng)患者掀起一場換藥革命,將對手排斥在患者心靈門外。
三、 終端公益化戰(zhàn)略
終端不僅僅是賣貨的渠道,更是傳播的高地。通過終端公益化推廣,將公益營銷的誠信和新聞效應(yīng)在高空上的覆蓋在終端上進(jìn)行放大。
腦栓康復(fù)膠囊反圍剿的戰(zhàn)略方針已定,整個(gè)作戰(zhàn)思路愈加清晰,我們認(rèn)為,在敵我力量對比懸殊的態(tài)勢下,要找到全新的突破口為切入主題和契機(jī),充分號(hào)召和震醒患者內(nèi)心迫切需要重獲健康的強(qiáng)烈愿望,再通過各種手段和方法充分去發(fā)動(dòng)患者。
突破戰(zhàn)
反靶定位:“腐栓”概念 橫切市場
腦栓康復(fù)膠囊的首要任務(wù)是挖掘突破點(diǎn)。
首先,我們開始分析藥物組方是否具有鮮明的差異性。從配方得知,藥材不具有核心價(jià)值,不能有效支撐產(chǎn)品品質(zhì),更不宜放大傳播。
其次,我們開始著手挖掘藥理是否具有創(chuàng)新性。從收集的資料和診斷來看,產(chǎn)品從包裝到早期的外在表現(xiàn),傳播的都是“活血化淤”和“通經(jīng)活絡(luò)”等傳統(tǒng)中醫(yī)理論,這和市場上所有的中藥產(chǎn)品這既缺乏新意,難以打動(dòng)患者,又為對手留下了空檔。
沒有顛覆性的策略思考,很難突破傳統(tǒng)思路,能不能從全新的角度來思考?傳統(tǒng)概念的提煉大都是采用正向方式,在機(jī)理、組方以及療效等產(chǎn)品要素上大做文章,都這么做就很難出彩。
能不能徹底顛覆傳統(tǒng)思路,采用反靶定位,從患者入手,針對病理、病癥、病根,讓焦點(diǎn)重新回到患者自身的本源上。在研究中發(fā)現(xiàn),腦血栓患者久治不愈的重要原因和“陳舊性血栓”密不可分!瓣惻f性血栓”就象淤積的江河一樣會(huì)腐蝕、堵塞和破壞河床,對血管壁產(chǎn)生強(qiáng)烈的“腐爛效應(yīng)”!瓣惻f性血栓”的腐蝕性是腦栓患者久治不愈和反復(fù)發(fā)作的根本原因。一切已豁然開朗,“腐栓”概念應(yīng)運(yùn)而生!
反靶定位“腐栓”概念的提出,既恐嚇性地揭示出患者久治不愈、反復(fù)發(fā)作的病理和根源,生動(dòng)形象地徹底顛覆傳統(tǒng)藥品“溶栓”、“活血”以及“神經(jīng)再生”等常規(guī)套路,可謂一“腐”傳神,同時(shí),又揭示出腦血栓“病癥”、“病根”和“腐栓”一對一的必然聯(lián)系,從而建立起強(qiáng)大的防火墻,讓對手無從跟風(fēng)和模仿!案ā备拍顧M空出世!
攻心戰(zhàn)
以極具號(hào)召力的利益訴求贏得共鳴
腦血栓患者往往吃過不少藥,患者和家屬都強(qiáng)烈渴望早日康復(fù),患者及其家屬最需要的是對他們的理解和內(nèi)心的呼喚,因此,充分理解,贏得共鳴,才是整個(gè)傳播訴求策略的核心。
首先,從市場一線帶回來的患者訪談看,患者希望看到腦栓康復(fù)膠囊與目前市場同類產(chǎn)品在治療方式、方法上的區(qū)別,這就提出了訴求的差異性的要求;其次從患者內(nèi)心來分析,患者除了最需要快速治愈,精神層面的關(guān)懷顯得尤為重要,患者最迫切的愿望就是重新站起來,能操持簡單的生活和家務(wù),這就提出了訴求的功能性要求。
對手在傳播策略上強(qiáng)調(diào)“心腦同治”,想通吃腦血栓和冠心病兩大市場,但患者搞不清到底是腦血栓病人專用,還是冠心病人專用,結(jié)果對藥品的信任和專業(yè)度產(chǎn)生不確定性,患者認(rèn)識(shí)模糊是造成對手“心腦同治”在傳播上的硬傷!
經(jīng)過無數(shù)次頭腦風(fēng)暴和自我否定,針對競爭對手軟肋和患者的內(nèi)心期待以及腦拴康復(fù)膠囊獨(dú)特的產(chǎn)品藥理,我們最終提出“專藥專治腦血栓 生活自理無負(fù)擔(dān)”這個(gè)核心訴求點(diǎn)!
“專藥專治腦血栓”,體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性和差異性:
直接打擊對手提出的“心腦同治”,聚焦病癥,體現(xiàn)出對腦部疾病的針對性和專治性,強(qiáng)調(diào)了對腦血栓專治性的解決治愈方案,突出專業(yè)度;
“生活自理無負(fù)擔(dān)”,體現(xiàn)對患者愿望的理解和尊重:
將患者渴望康復(fù),能重新生活自理的迫切的愿望,進(jìn)行共鳴放大,體現(xiàn)了對患者的軟性承諾和獨(dú)特療效的功能主張。
對競爭對手的區(qū)隔和挖掘患者最關(guān)心的心理焦點(diǎn),通過這樣一個(gè)平實(shí)的組合完成了。
反圍剿戰(zhàn)
以一套極具殺傷力的傳播表現(xiàn)去征服
為了在短時(shí)間內(nèi)贏得患者,能讓患者在短時(shí)間內(nèi)接受“腐栓”以及信服它所帶來的療效,我們根據(jù)消費(fèi)心理和競爭環(huán)境的需要,制定了征服市場的三大策略表現(xiàn):
一、科技創(chuàng)新第一炮,真金白銀懷中抱
首先,我們制定了反圍剿的“集中突破策略”,策劃了《“腐栓”是造成95%腦栓患者死亡的罪魁禍?zhǔn)!》這樣極具殺傷力的標(biāo)題,作為投向市場的重磅核彈。
此文一出,立刻在市場上掀起狂濤巨浪,隨著“腐栓”傳播的展開,一時(shí)間瘋搶腦栓康復(fù)膠囊的柜臺(tái),首次爆破,即引發(fā)銷售狂潮!
二、打擊對比抓心竅,競爭對手腦殼翹
為了更有效地打擊對手,我們制定了反圍剿的“打擊對比策略”,策劃了《“腐栓學(xué)說”,揭開腦栓患者久治不愈的三大死結(jié)!》和《 “腐栓”不排,任何干細(xì)胞療法和神經(jīng)療法都是偽科學(xué)!》這樣的打擊性標(biāo)題,作為攔截對手的重磅核彈。
這版廣告威力之巨大,不但贏得廣大患者的響應(yīng)和信賴,而且就連對手的老顧客,在看了這版廣告,進(jìn)行細(xì)細(xì)對比分析之后,也紛紛加入到腦栓康復(fù)膠囊的康復(fù)大軍中來!
三、療效情感動(dòng)天地,患者康復(fù)甜蜜蜜
在成功實(shí)施重點(diǎn)爆破和打擊攔截之后,我們制定了反圍剿的“攻心溫情策略”,策劃了《腦栓康復(fù)膠囊,專藥專治腦血栓,生活自理無負(fù)擔(dān)》和《全國腦栓康復(fù)工程賀電:熱烈祝賀腦栓康復(fù)膠囊取得與腦栓疾病斗爭的全面勝利!》這樣的柔性溫情標(biāo)題,作為聯(lián)絡(luò)患者的情感紐帶。
殲滅戰(zhàn)
以一套最具實(shí)戰(zhàn)的公關(guān)活動(dòng)去瓦解
兩個(gè)多月的市場颶風(fēng)行動(dòng),腦栓康復(fù)膠囊一躍成為全國腦栓市場第一品牌,各地市場捷報(bào)頻傳,腦栓康復(fù)膠囊一炮打響,首戰(zhàn)告捷。
雖然腦栓康復(fù)膠囊迅速突破市場缺口,扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局,成功實(shí)施了第一步反圍剿戰(zhàn)略,但是不能再沿用市場切入時(shí)的“硬”、“狠”打法,必須進(jìn)行公益軟著陸,側(cè)重對患者情感上的溝通,因此必須通過地面部隊(duì)結(jié)合聲勢浩大的公益活動(dòng),徹底占領(lǐng)終端和瓦解對手殘余抵抗。
經(jīng)過周密策劃和部署,以“腦栓康復(fù)工程專家世紀(jì)行”為主題的大型公關(guān)活動(dòng)啟動(dòng),為市場安裝上了一枚枚地對空導(dǎo)彈。一場反敗為勝的、以“公益”為主題的殲滅戰(zhàn)役在全國吹響了號(hào)角!
以“腦栓康復(fù)工程專家世紀(jì)行”為主題,在電視、新聞等高空媒體呼應(yīng)下,在中國腦血栓研究領(lǐng)域最負(fù)盛名的醫(yī)學(xué)專家,組成腦栓康復(fù)膠囊專家團(tuán),走出北京,走向全國,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū),一流專家權(quán)威專業(yè)的講解、診斷、咨詢,給患者帶來極大的鼓舞和關(guān)懷,所到之出皆引起當(dāng)?shù)剞Z動(dòng)性新聞效應(yīng),極大地促進(jìn)了終端購買。
與此同時(shí),“全國腦栓康復(fù)指導(dǎo)中心”中心開始發(fā)揮作用,訓(xùn)練有素的當(dāng)?shù)蒯t(yī)生和促銷員進(jìn)一步積極推介,展開掃尾和拾遺補(bǔ)缺工作。腦栓康復(fù)膠囊的銷量在沒有大幅廣告投入的情況下,發(fā)動(dòng)活動(dòng)地面戰(zhàn),又獲得了一次極大地提升。很多患者及患者家屬都兩個(gè)療程、三個(gè)療程地購買,售藥現(xiàn)場圍得水泄不通。所到之處,聲勢浩大,地面殲滅戰(zhàn)成功實(shí)施!
通過腦栓康復(fù)膠囊有中國特色的反圍剿戰(zhàn)役的全面勝利,更進(jìn)一步表明,要想在中國醫(yī)藥市場有所作為,就必須徹底顛覆傳統(tǒng)醫(yī)藥運(yùn)作套路。筆者經(jīng)過多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)一下三條規(guī)律:
第一、徹底顛覆傳統(tǒng)醫(yī)藥營銷“三板斧”模式
醫(yī)藥營銷已陷入傳統(tǒng)營銷“中老年名人代言+人民大會(huì)堂會(huì)議+專家活動(dòng)”的“三板斧”模式,幾個(gè)央視主持,幾個(gè)專家,幾場活動(dòng),熱鬧一下,就能掀起銷售浪潮,早期采用此類營銷模式的企業(yè)屢試屢爽,但是現(xiàn)在這種方法不靈了,市場的這種表現(xiàn)形式,患者早已司空見慣,市場已被教育得理性且麻木。所以再不圖思變,仍局限于傳統(tǒng)思路,那么企業(yè)將面臨發(fā)展障礙!
第二、將終端公益化營銷推廣到底
在日益復(fù)雜的大市場營銷環(huán)境下,中國企業(yè)面臨最多的的拷問是誠信,因此通過公益營銷模式,將一系列可信任資源進(jìn)行放大和包裝,一方面大造聲勢,產(chǎn)生信任度,提高傳播有效率;另一方面將所產(chǎn)生的公關(guān)和新聞效應(yīng)在終端放大,以此迅速啟動(dòng)市場和瓦解對手!
第三、建立傳播防火墻
◆在電視廣告策略上,要摒棄傳統(tǒng)營銷一套片子打天下的固化式操作手法,采用矩陣式廣告策略,從不同的角度實(shí)施攻破,讓對手防不勝防;
◆在概念突破上,要徹底顛覆和打破競爭對手布下的傳播體系,讓對手無法模仿和跟進(jìn),進(jìn)退兩難;
◆在傳播策略上,要實(shí)行高空和地面聯(lián)動(dòng)出擊的作戰(zhàn)思路,根據(jù)媒體投放策略的要求,針對性地投放電視廣告,做到電視上看到的依靠平面去解釋,平面上宣傳的依靠電視廣告去展現(xiàn),同時(shí)在公益大旗下,以核心概念為主題,將平面、電視、活動(dòng)、專家做有效資源整合,為對手設(shè)下極具殺傷力且無法模仿的立體打擊網(wǎng)絡(luò)。
中小企業(yè)在市場運(yùn)作中首要解決的是企業(yè)生存和突圍,單純的講品牌,拼實(shí)力、比資源,都不切實(shí)際,這都不是中小企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。只有立足企業(yè)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新傳播,變革終端,才能在激烈的競爭中實(shí)現(xiàn)突圍!
陳勁,本土實(shí)戰(zhàn)營銷專家,北京21世紀(jì)福來傳播集團(tuán)市場總監(jiān)。連續(xù)8年市場實(shí)戰(zhàn),有豐富的營銷實(shí)戰(zhàn)和策略顧問經(jīng)驗(yàn)。歡迎與作者交流:13693500940,fun35635@163.com